退款政策

  1. 更換保障

    1.1 任何貨品如經檢測後証實有出廠缺陷，顧客可於七天內更換相同產品，每次購買只可更換一次。客人必須承擔有關貨品更換之運輸費用。

    1.2 每件貨品只可更換一次。

    1.3 更換之貨品如沒有存貨，顧客則可更換同等價值之其他貨品。

    1.4 更換貨品時，顧客必須出示有效發票、收據。該貨品必須包裝完整，無任何損毀及刮花痕跡。

    1.5 如因貨品在市場有價格波動或限時優惠價格更改問題而要求退貨，此退換保障恕不適用。

    1.6 此更換保障不適用於：

    (a) 特價或/及 享有特別折扣之貨品；

    (b) 因意外損毀或疏忽損毀，不正確使用而損毀之貨品；

    (c) 已使用之貨品(d) 未有相關發票或/及收據之貨品；

  2. 退款

    若在成功付款後，買家要求取消訂單及退款，請恕本公司將作以下安排：
    2.1. 如尚未寄出，買家要求取消該筆訂單，有關退款訂單/部份產品的「交易手續費」需要由客人承擔（信用卡交易手續費為3%），系統會將退款金額退刷至客人信用卡;
    2.2. 如貨品已寄出或在運送途中，而買家要求取消及退款，本公司將於產品退回公司後才會安排退款；同時，買家需全數支付本公司寄出及取回貨品所產生的運輸費用，另外有關退款訂單/部份產品的「交易手續費」需要由客人承擔（信用卡交易手續費為3%），系統會將退款金額退刷至客人信用卡;
    3.3. 如客人以信用卡付款，信用卡公司／銀行將會收取手續費（信用卡交易手續費為3%），該筆手續費會由相關信用卡公司／銀行直接從退款中扣除，並非由本公司收取，最終退款金額將以信用卡公司／銀行退回的總金額為準。